- Vos tâches incluent le traitement des demandes des clients et la création d'offres sur mesure
- Saisie, planification et suivi des commandes
- L'accompagnement des clients et des projets existants, ainsi que l'expansion de nouveaux clients, s'effectue en collaboration avec la force commerciale terrain
- Vous effectuez des correspondances écrites et téléphoniques, ainsi que des activités et conseils au sein de l'entreprise
- Maintenir les données clients dans le système CRM et ERP
- Émettre des confirmations d'entrée
- Vous vous occupez des problèmes après-vente, recevez et traitez les réclamations et soutenez la comptabilité dans les relances dans la base de clients assignée.
